Que sont les produits retournés ?
Que sont les produits retournés ?
Un produit retourné est un article qui a été renvoyé. Le produit a clairement été retiré de son emballage et éventuellement brièvement testé, mais il est dans un état proche du neuf. Chez EcoRenu B.V., vous obtenez ces produits avec une réduction et une garantie.
Les produits retournés en 60 secondes
Les produits retournés ne sont pas des déchets. Au contraire. Les produits sont retournés pour diverses raisons :
- le produit ne convenait finalement pas à la situation
- l'acheteur a changé d'avis
- l'emballage a été endommagé lors de la livraison
- le produit a été commandé en double
- c'était un cadeau indésirable
Le produit lui-même est souvent en excellent état. Chez EcoRenu B.V., nous vérifions chaque produit retourné avant de le proposer.
D'où viennent nos produits retournés ?
Nos produits retournés ne proviennent pas seulement de nos propres clients. Nous achetons également des lots d'articles retournés auprès d'autres détaillants et grossistes. Ce qu'ils ont en commun : ce sont des produits qui ont été sortis de leur emballage mais qui sont en parfait état.
Pourquoi acheter des produits retournés ?
Presque neuf, prix plus bas
Vous obtenez un produit qui a été peu ou pas utilisé, avec une réduction de 10 à 30 pour cent.
Vérifié et complet
Nous vérifions chaque produit retourné pour son fonctionnement et son exhaustivité avant qu'il ne soit mis en vente.
Garantie et délai de rétractation
Les produits retournés bénéficient de la même garantie que les produits neufs chez EcoRenu. Vous pouvez prolonger la garantie de nombreux produits à 24 ou 36 mois. En savoir plus sur notre page de garantie.
Choix durable
En achetant un produit retourné, vous évitez qu'un bon produit ne soit détruit ou ne finisse comme déchet.
La différence entre retourné, neuf et reconditionné
| Neuf | Retourné | Reconditionné | |
|---|---|---|---|
| Emballage | Original (scellé ou ouvert) | Ouvert | Ouvert ou neutre |
| Utilisation | Aucune | Aucune ou minimale | Déjà utilisé |
| État | Non utilisé | Comme neuf | Très bon |
| Garantie | Min. 1 an | Min. 12 mois | Min. 12 mois |
| Avantage prix | 0-30% | 10-30% | 30-50% |
Comment nous vérifions les produits retournés
Chaque produit retourné subit un contrôle chez nous :
- Exhaustivité : tous les composants et accessoires sont-ils inclus ?
- Fonctionnement : tout fonctionne-t-il comme il se doit ?
- Aspect : y a-t-il des dommages ou des signes d'utilisation ?
- Nettoyage : nettoyage si nécessaire
- Emballage : soigneusement préparé pour l'expédition
Si un produit ne répond pas à nos exigences, il n'est pas mis en vente.
Questions fréquemment posées sur les produits retournés
Les raisons sont variées : fausse attente, commande en double, cadeau indésirable ou simplement un changement d'avis. La plupart du temps, cela n'a rien à voir avec la qualité.
Parfois brièvement testé, souvent pas du tout. L'emballage est ouvert, mais le produit est dans un état proche du neuf.
Dans la plupart des cas, oui. S'il manque quelque chose, nous le mentionnons dans la description du produit.
La boîte d'origine peut présenter de légers dommages de transport. Le produit lui-même est en bon état.
Oui, au minimum 3 mois. Le délai exact est indiqué sur la page du produit.
Vous disposez de 14 jours de réflexion. Non satisfait ? Renvoyez-le.
Nous utilisons généralement des photos d'archives du fabricant. L'état et les particularités éventuelles sont indiqués dans la description du produit.
Produits retournés et durabilité
Chaque année, des millions de produits retournés sont détruits car il est moins coûteux pour les grands détaillants de les jeter que de les revendre. C'est dommage, car ces produits sont souvent en parfait état.
Chez EcoRenu B.V., nous donnons une seconde chance aux produits retournés. En achetant un produit retourné, vous contribuez à réduire le gaspillage et à favoriser une économie circulaire. C'est exactement ce que nous défendons.
Découvrez nos produits retournés
Notre offre de produits retournés change régulièrement. Découvrez ce qui est actuellement disponible :
En savoir plus sur nos conditions
Le retour est l'une des quatre conditions que nous proposons. Lisez également :