Vous avez acheté un produit chez EcoRenu qui ne fonctionne pas correctement ? C'est fâcheux, mais nous serions ravis de résoudre le problème pour vous. Soumettez votre demande de garantie ci-dessous.
Comment ça marche ?
- Remplissez le formulaire avec votre numéro de commande et une description du problème.
- Veuillez joindre des photos du défaut (si possible). Cela nous aidera à évaluer le problème plus rapidement.
- Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec une proposition pour la meilleure solution : réparation, remplacement ou remboursement.
- Retour – si le produit doit être retourné, nous vous enverrons une étiquette de retour.
Déposer une demande de garantie
Bon à savoir
- Vous n'avez pas besoin de l'emballage d'origine pour faire valoir une demande de garantie.
- Conservez votre e-mail de confirmation de commande – il fera office de preuve d'achat.
- La garantie est annulée si le produit a été réparé ou modifié par un tiers.
- Lisez l’intégralité de nos conditions de garantie.