Heb je een product gekocht bij EcoRenu dat niet naar behoren functioneert? Vervelend, maar we lossen het graag voor je op. Dien hieronder je garantieclaim in.
Hoe werkt het?
- Vul het formulier in met je ordernummer en een beschrijving van het probleem.
- Voeg foto's toe van het defect (indien mogelijk). Dit helpt ons het probleem sneller te beoordelen.
- Wij reageren binnen 2 werkdagen met een voorstel voor de beste oplossing: reparatie, vervanging of restitutie.
- Retourzending – als het product teruggestuurd moet worden, ontvang je van ons een retourlabel.
Garantieclaim indienen
Goed om te weten
- Je hebt geen originele verpakking nodig om een garantieclaim in te dienen.
- Bewaar je orderbevestigingsmail – die geldt als aankoopbewijs.
- De garantie vervalt als het product door een derde partij is gerepareerd of aangepast.
- Lees onze volledige garantievoorwaarden.